| Para brindarle un excelente servicio, hemos realizado una guía de información para los pacientes y sus familiares, que les ayudara a conocer de una forma más grafica los servicios con los que cuenta esta institución hospitalaria.
- La ley vigente en el sector salud, ha prohibido el fumar en los hospitales, por lo cual se les nforma que solo lo puede realizar en las terrazas y en la fuente
- La gerencia del hospital le aconseja no traer objetos de valor si no ha podido evitarlo, entréguelos a sus familiares o comuníqueselo al personal que lo atendió. Disponemos de caja fuerte para su custodia en las habitaciones. Le informamos que no nos hacemos responsables de los objetos de valor
- Le garantizamos una alimentación equilibrada y adecuada a su situación personal. Por lo tanto no consuma comida ni bebidas provenientes del exterior. El personal de dietología pasará a su habitación para tomar su orden de acuerdo a las indicaciones médicas establecidas.
- Se le recomienda que hable en voz baja, cuide el volumen de la televisión, los enfermos necesitan descanso y tranquilidad
- Al terminar su estancia en el hospital personal de Relaciones Públicas le entregara una encuesta para recoger su opinión sobre la asistencia recibida. Ayudemos a conocer y corregir nuestras deficiencias rellenándolo y entregándolo en el servicio de Relaciones Públicas a la entrada principal. También puede contactarnos a través de nuestra página de Internet.
- Seguramente le agradará lo limpio y cuidado que esta el Hospital. Ayúdenos a mantenerlo así, ya que la limpieza es primordial en una institución hospitalaria
- Se comunica que existen salas para familiares y acompañantes en las planta baja en las áreas de cirugía ambulatoria, urgencias, terapia intensiva, lobby, torre de consultorios. Se les recomienda no permanecer en los pasillos para mantener un ambiente confortable para los paciente
Es muy recomendable solo la presencia de dos personas para acompañar al enfermo en las habitaciones. No es recomendable que entren niños menores de 12 años en las habitaciones, por motivos preventivos de salud.
Si el paciente lo desea o los profesionales lo consideran indicado para un mejor restablecimiento pueden restringirse las visitas. Se ruega a los acompañantes que eviten molestias al enfermo. Las mejores visitas son las breves y tranquilas.
A su servicio:
Todos los profesionales llevamos una tarjeta con nuestro nombre que nos identifica. El personal asistencial puede distinguirse por su vestuario. Los médicos llevan bata blanca, los profesionales de enfermería uniforme blanco, las jefas de enfermería traje sastre color azul marino y personal de atención a pacientes gris claro, esto con el objeto de ser identificados fácilmente.
- En el hospital existe un servicio de seguridad, rogamos que se atienda en todo momento las instrucciones de los profesionales
- La capilla del hospital está en el primer nivel. Si desea recibir apoyo religioso puede comunicarse al departamento de Relaciones Públicas
- El hospital cuenta con cajero automático en el lobby, a un costado de los elevadores
- El hospital cuenta con teléfonos públicos, en área de lobby aun costado de los elevadores y recepción de urgencias
- En la planta baja del hospital se encuentra la cafetería, que permanece abierta de las 7:00 a.m. a 8:30 p.m.
- El hospital cuenta con un amplio estacionamiento, el cual tiene un costo de 10.00 la hora o fracción, para nuestros pacientes hospitalizados se les obsequia un pase de cortesía con el cual no pagan el importe mencionado
- Para su tranquilidad, el hospital cuenta con video vigilancia las 24 hrs del día con equipos altamente sofisticados
Información sobre cuentas hospitalarias
- El departamento de admisión le informa lo siguiente:
- El costo de la habitación varía según la elección que usted hizo a su ingreso.
En su estado de cuenta aparecerán conceptos automáticos por cada cargo de habitación, que consisten en:
Costo Tipo de habitación
- Cama extra
- Servicios Angeles
El servicio angeles tiene un costo simbólico y es un valor agregado por atención especializada de enfermeras en hospitalización, medico de guardia 24 hrs, consultas nutricionales además de servicios de seguridad y vigilancia que permitan una estancia confortable y privada.
- Para casos de ingreso por parto o cesárea; los gastos de la paciente son totalmente independientes de los gastos hospitalarios del recién nacido.
- Los honorarios médicos no están incluidos en los gastos hospitalarios.
- Le solicitamos que cada vez que sus gastos hospitalarios rebasen un saldo de $5,000.00 pesos, pase a cajas a realizar el abono correspondiente en un lapso no mayor a 12 horas
O bien solicitar impreso su estado de cuenta general o por día, en el cual usted podrá hacer una revisión de los cargos generados, puede consultar con su medico tratante en caso de alguna dura referente a los materiales de procedimiento quirurgico o bien solicitar información en el área de hospitalización con la supervisora de enfermería en turno, ya que los cargos reflejados en su estado de cuenta son solicitados y aplicados en el área de hospitalización.
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